Shopee định tự trích phí "duy trì hiển thị" tới 50% doanh thu, nhưng phải hoãn vì cơ quan cạnh tranh can thiệp

Chuyện gì đã xảy ra

Shopee từng chuẩn bị tung chương trình mang tên "Duy trì hiển thị" áp dụng cho người bán tại Việt Nam. Cơ chế của chương trình này là cứ mỗi đơn hàng giao thành công, một phần doanh thu sẽ tự động bị trích vào một tài khoản riêng gọi là tài khoản dịch vụ hiển thị. Chủ shop không cần bấm xác nhận từng lần, tiền bị trừ thẳng trước khi về đến tài khoản người bán.

Mức trích chuẩn Shopee đưa ra là 1% doanh thu đơn hàng thành công, chưa tính thuế giá trị gia tăng. Đáng chú ý hơn, chủ shop có thể tự thiết lập mức trích linh hoạt, với biên trên lên tới 50% doanh thu. Chương trình dự kiến áp dụng từ ngày 29/5/2026.

Chỉ vài ngày sau khi kế hoạch này được công bố, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (thuộc Bộ Công Thương) đã lên tiếng yêu cầu Shopee không áp loại phí mới này với người bán. Đến ngày 27/5/2026, Shopee gửi báo cáo chính thức, chủ động đề xuất hoãn triển khai và cam kết thông báo lại cho người bán vào ngày hôm sau.

Vì sao chủ shop cần quan tâm

Khoản phí này khác hẳn với phí quảng cáo mà chủ shop vẫn tự quyết định ngân sách mỗi ngày. Đây là phí tự trích thẳng vào doanh thu, nằm cạnh loạt phí sàn đang thu như phí cố định theo ngành hàng, phí thanh toán, phí dịch vụ. Với ngành hàng biên lợi nhuận mỏng, chỉ riêng 1% cũng đủ ăn vào phần lãi còn lại sau khi trừ hết các khoản phí khác.

Việc cơ quan quản lý phải can thiệp cũng cho thấy một điều đáng lưu ý: sàn hoàn toàn có thể tung phí mới trước, chờ phản ứng rồi mới tính tiếp. Nếu không ai lên tiếng, chương trình gần như sẽ chạy đúng kế hoạch, và không ít chủ shop có thể vô tình bị đặt ở mức trích cao hơn 1% tiêu chuẩn mà không để ý kỹ phần thiết lập.

Nhận định của Tabcom Care và việc nên làm ngay

Theo quan sát của Tabcom Care, việc hoãn lần này không có nghĩa câu chuyện đã kết thúc. Sàn có thể đưa khoản phí tương tự trở lại dưới một tên gọi khác, hoặc tách nhỏ ra áp riêng cho từng ngành hàng để tránh gây chú ý như lần trước.

Việc chủ shop nên làm ngay là tạo thói quen đọc thông báo chính sách phí từ Shopee đều đặn hằng tháng, thay vì chỉ phát hiện ra khi thấy doanh thu về tay hụt đi bất thường. Trước khi vào các dịp sale lớn cuối năm, anh chị cũng nên tính lại giá bán bằng công cụ miễn phí để chắc chắn biên lợi nhuận vẫn chịu được nếu sàn phát sinh thêm một khoản phí tương tự trong tương lai.

Một việc nữa nên làm là không dồn toàn bộ hàng hóa vào một sàn duy nhất. Khi một nền tảng có thể tự quyết định trích thêm phí lên tới 50% doanh thu chỉ bằng một thông báo, chủ shop càng cần có phương án dự phòng về kênh bán để không rơi vào tình trạng bị động hoàn toàn.

Shopee từng định tự trích phí duy trì hiển thị tới 50% doanh thu mỗi đơn hàng nhưng phải hoãn vì cơ quan cạnh tranh can thiệp; sàn có thể thử lại dưới tên khác bất cứ lúc nào, nên chủ shop cần quen đọc thông báo phí hằng tháng, không chờ sàn nhắc.

Góc nhìn của đội ngũ Tabcom Care