Các đơn vị trong Tabcom Group
Cách đội ngũ làm việc với khách hàng
Tận tâm với khách hàng
Trước mỗi việc, đội ngũ tự hỏi: việc này có giúp shop của khách tốt hơn không.
Trung thực
Báo cáo đúng số liệu, nói thẳng điều chưa làm được, không hứa những gì không chắc chắn.
Cam kết và trách nhiệm
Đã nhận việc thì làm đến nơi. Có vấn đề thì báo ngay và đề xuất cách khắc phục.
Cầu tiến
Chủ động học hỏi, học từ thất bại và sẵn sàng nhận thử thách mới.
Từ buổi tư vấn đầu tiên đến báo cáo hằng tuần
- 1
Tư vấn miễn phí
Nhân viên tư vấn xem trước shop, chỉ ra những điểm nên sửa đầu tiên trong buổi trao đổi 15 phút.
- 2
Chốt lộ trình
Chọn gói và lộ trình 1, 3, 6 hoặc 12 tháng phù hợp với tình trạng shop và mục tiêu doanh thu.
- 3
Khởi động 7 ngày đầu
Đội vận hành thiết lập lại gian hàng, sản phẩm, khuyến mãi và quảng cáo theo kế hoạch đã chốt.
- 4
Tối ưu và báo cáo hằng tuần
Theo dõi số liệu mỗi ngày, gửi báo cáo hằng tuần và tổng kết cuối mỗi tháng cho chủ shop.
Checklist tự kiểm tra shop Shopee · 15 điểm
Tự kiểm tra gian hàng, giá, khuyến mãi và quảng cáo của shop trước khi tăng ngân sách.