Google để AI tự chạy quảng cáo, Vistaprint tăng 35% doanh thu: Chủ shop Shopee, TikTok Shop học được gì

Chuyện gì vừa xảy ra

Google vừa đưa case của Vistaprint — công ty in ấn và thiết kế theo yêu cầu, bán hàng trực tuyến tại nhiều nước — vào chương trình Ads Impact Awards để minh chứng hiệu quả của quảng cáo tự động bằng AI.

Theo công bố này, khi Vistaprint chuyển từ hình thức mua sắm tiêu chuẩn (Standard Shopping) sang Performance Max — công cụ để AI tự chọn kênh hiển thị, chọn đúng khách hàng và tự điều chỉnh giá thầu quảng cáo thay cho con người — doanh thu của họ tăng 35%.

Chỉ số ROAS (return on ad spend, tức doanh thu thu về chia cho số tiền chi quảng cáo) cũng được cải thiện thêm 31%, còn lượng đặt dịch vụ (booking) tăng 14%.

Vistaprint còn đo bằng phương pháp Conversion Lift — thử nghiệm so sánh nhóm khách thấy quảng cáo và nhóm không thấy để tách riêng phần hiệu quả thực của AI — và ghi nhận lượng đơn hàng tăng thêm gấp 3 lần, ROAS tăng thêm gấp 2 lần so với cách chạy quảng cáo thủ công trước đó.

Đây không phải trường hợp cá biệt. Theo khảo sát với các đơn vị quản lý quảng cáo (media buyer) được trang Shopifreaks tổng hợp, sau đúng một năm Google ra mắt AI Max for Search — phiên bản AI tương tự dành riêng cho quảng cáo tìm kiếm — ngân sách quảng cáo tìm kiếm trung bình của các nhà quảng cáo tăng tới 15%.

Cùng thời điểm, chi phí mỗi lượt nhấp (CPC, tức số tiền phải trả mỗi khi có người bấm vào quảng cáo) cũng tăng trung bình 10-15%, có nơi tăng tới 25%.

Vì sao chủ shop Shopee, TikTok Shop cần quan tâm

Nhiều chủ shop tại Việt Nam không chỉ bán trên sàn mà còn chạy thêm quảng cáo Google Shopping hoặc quảng cáo tìm kiếm để thu hút thêm khách ngoài sàn về gian hàng hoặc website riêng.

Khi Google đẩy mạnh AI vào toàn bộ hệ thống quảng cáo, các lựa chọn thủ công như trước đây, tự chọn từ khóa, tự đặt giá thầu, đang dần bị thay bằng các gói tự động mà AI quyết định gần hết.

Điều này có hai mặt. Mặt tốt là chủ shop có ngân sách nhỏ, ít thời gian vẫn có thể chạy quảng cáo hiệu quả hơn vì AI tự tối ưu liên tục suốt ngày đêm.

Mặt cần lưu ý là chi phí mỗi lượt nhấp cũng đang tăng theo, nghĩa là nếu chủ shop không theo dõi kỹ, tiền quảng cáo có thể bị tiêu nhiều hơn mà doanh số không tăng tương ứng.

Nhận định của Tabcom Care

Tabcom Care nhận thấy case của Vistaprint đáng chú ý vì nó cho thấy rõ một điều: AI chạy quảng cáo hiệu quả nhất khi được cho đủ dữ liệu tốt và được thử nghiệm bài bản, không phải cứ bật lên là tự động chạy tốt ngay.

Vistaprint đã làm đúng ba bước, thử nghiệm nhỏ trước, đo lường bằng Conversion Lift để biết AI thực sự mang lại thêm bao nhiêu đơn hàng, rồi mới dồn ngân sách vào Performance Max.

Chủ shop Shopee, TikTok Shop muốn áp dụng AI vào quảng cáo, kể cả công cụ AI có sẵn trên sàn hay trên Google Ads, nên làm theo đúng trình tự này thay vì chuyển hết ngân sách sang chế độ tự động ngay từ đầu.

Chủ shop nên làm gì ngay

Trước khi giao quyền tối ưu quảng cáo cho AI, chủ shop cần chuẩn bị ảnh sản phẩm rõ nét, tên sản phẩm và mô tả đầy đủ từ khóa, vì AI chỉ tối ưu tốt khi dữ liệu đầu vào tốt.

Anh chị nên dành một phần ngân sách nhỏ, khoảng 10-20% để chạy thử chiến dịch AI song song với chiến dịch cũ trong 2-3 tuần, rồi so sánh ROAS trước khi quyết định chuyển hẳn.

Trong suốt thời gian chạy thử, chủ shop cần theo dõi sát chi phí mỗi lượt nhấp và ROAS mỗi ngày, vì số liệu ở trên cho thấy chi phí này có thể tăng 10-25% chứ không phải lúc nào cũng rẻ hơn trước.

Cuối cùng, chủ shop đừng bỏ qua các công cụ quảng cáo AI mà chính Shopee và TikTok Shop đang cung cấp sẵn trong kênh người bán, vì chúng được tối ưu riêng cho hành vi mua sắm trên từng sàn và có thể phối hợp cùng Google Ads để tăng hiệu quả chung.

AI giúp Vistaprint tăng 35% doanh thu nhờ quảng cáo tự động, nhưng chi phí mỗi lượt nhấp cũng tăng tới 25%, nên chủ shop cần thử nghiệm ngân sách nhỏ và chuẩn bị dữ liệu sản phẩm tốt trước khi giao toàn quyền tối ưu quảng cáo cho AI.

Góc nhìn của đội ngũ Tabcom Care