Từ 01/07/2026: Luật Thương mại điện tử buộc gỡ hàng vi phạm trong 24 giờ, livestream phải xác thực danh tính

Chuyện gì đang diễn ra

Từ ngày 01/07/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 (Luật số 122/2025/QH15) cùng Nghị định số 248/2026/NĐ-CP chính thức có hiệu lực. Đây là khung pháp lý mới nhất cho toàn bộ hoạt động mua bán trên các sàn tại Việt Nam, thay cho các quy định rời rạc trước đó.

Một điểm đáng chú ý nhất với chủ shop là sàn phải gỡ bỏ thông tin hàng hóa vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ cơ quan quản lý. Cùng với đó, người thực hiện livestream (bán hàng qua video trực tiếp) để bán hàng phải xác thực danh tính trước khi lên sóng, và nội dung mô tả sản phẩm phải đúng sự thật về công năng, chất lượng, nguồn gốc, giá cả, bảo hành.

Song song với luật này, hai nghị định khác cùng áp dụng từ 01/07/2026 là Nghị định 252/2026/NĐ-CP và 254/2026/NĐ-CP. Nghị định 252 quy định sàn có cả chức năng đặt hàng và thanh toán trực tuyến phải khấu trừ, khai và nộp thuế thay cho hộ kinh doanh, cá nhân bán hàng; Nghị định 254 buộc người bán đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử và công khai cách để khách tra cứu hóa đơn gốc.

Vì sao chủ shop cần quan tâm

Nếu gian hàng đang dùng tài khoản chưa xác thực đầy đủ thông tin định danh, hoặc mô tả sản phẩm có phần phóng đại công năng, nguy cơ bị gỡ bài trong 24 giờ sau khiếu nại là rất thật, đặc biệt với ngành mỹ phẩm và thực phẩm chức năng vốn hay bị kiểm tra. Mất sản phẩm đang chạy tốt đúng vào mùa cao điểm cuối năm thì ảnh hưởng doanh số không nhỏ.

Với chủ shop có thói quen livestream bán hàng, việc chưa xác thực danh tính người lên sóng có thể khiến phiên live bị tạm ngưng giữa chừng. Còn với nghĩa vụ thuế và hóa đơn điện tử, nếu thông tin cá nhân, mã số thuế chưa khớp hoặc chưa đăng ký hóa đơn điện tử đúng quy định, rủi ro bị cơ quan thuế đối chiếu và truy thu sau này là điều chủ shop không nên xem nhẹ.

Nhận định của Tabcom Care và việc nên làm ngay

Anh chị nên dành một buổi rà soát lại ba việc: thông tin định danh và mã số thuế trên tài khoản bán hàng đã cập nhật đúng chưa, nội dung mô tả sản phẩm có chỗ nào phóng đại cần sửa lại không, và nếu có livestream thì người lên sóng đã xác thực danh tính theo yêu cầu sàn chưa. Làm trước khi vào mùa khuyến mãi cuối năm sẽ đỡ bị động hơn nhiều so với để sàn hoặc cơ quan quản lý nhắc nhở.

Về lâu dài, khung pháp lý mới này cho thấy xu hướng rõ ràng: sàn và cơ quan quản lý ngày càng siết chặt tính minh bạch của người bán, từ danh tính đến hóa đơn. Chủ shop nào xây dựng gian hàng đúng quy định từ sớm sẽ đỡ rủi ro hơn khi các đợt kiểm tra tiếp theo diễn ra, và trước khi bước vào giai đoạn này, anh chị có thể đọc lại cách hiểu đúng luật chơi trên Shopee trước khi bán hàng để tránh những lỗi vi phạm chính sách không đáng có.

Từ 01/07/2026, chủ shop chưa xác thực danh tính, mô tả sản phẩm sai sự thật hoặc chưa đăng ký hóa đơn điện tử có thể bị gỡ gian hàng trong 24 giờ, nên rà soát lại tài khoản trước mùa cao điểm cuối năm.

Góc nhìn của đội ngũ Tabcom Care