Những khó khăn hay gặp
Tiền quảng cáo tiêu đều nhưng không thấy lãi
Chiến dịch vẫn chạy, chi phí vẫn bị trừ mỗi ngày, nhưng anh chị không biết chắc đồng nào đang sinh ra lãi và đồng nào đang bị lãng phí.
Không biết nên đặt ROAS mục tiêu ở mức bao nhiêu
Mỗi loại sản phẩm cần một mức ROAS mục tiêu khác nhau. Nếu đặt sai mức, chiến dịch hoặc không tiêu được tiền, hoặc tiêu rất nhanh mà không mang về đơn hàng.
Không có thời gian theo dõi quảng cáo mỗi ngày
Quảng cáo trên Shopee thay đổi theo từng ngày, từng khung giờ. Chủ shop bận trăm việc nên thường bật chiến dịch lên rồi để đó cả tuần không điều chỉnh.
Dịch vụ gồm những gì
- 1
Đội ngũ kiểm tra chuyên sâu sản phẩm và đối thủ trước khi chạy, để chọn đúng những sản phẩm đáng dồn ngân sách.
- 2
Thiết lập chiến dịch GMV Max và đặt mức ROAS mục tiêu riêng cho từng loại sản phẩm.
- 3
Theo dõi số liệu hằng ngày, điều chỉnh ngân sách và ROAS theo diễn biến thực tế của từng chiến dịch.
- 4
Gửi báo cáo kết quả theo từng tuần và từng tháng, số liệu rõ ràng đến từng chiến dịch.
Các bước làm việc
- 1
Tư vấn và chốt phạm vi
Hai bên trao đổi về tình trạng shop và chọn ra 5 hoặc 10 sản phẩm chủ lực sẽ chạy quảng cáo.
- 2
Tiếp nhận thông tin
Anh chị cung cấp ngân sách dự kiến, biên lợi nhuận của sản phẩm và quyền truy cập phần quảng cáo của shop.
- 3
Kiểm tra chuyên sâu
Đội ngũ phân tích sản phẩm, giá bán và đối thủ để chọn hướng chạy trước khi tiêu đồng ngân sách đầu tiên.
- 4
Thiết lập và tối ưu
Đội ngũ lên chiến dịch, đặt ROAS mục tiêu, sau đó theo dõi và điều chỉnh mỗi ngày.
- 5
Theo dõi và mở rộng
Chiến dịch có lãi được tăng dần ngân sách, chiến dịch kém hiệu quả được cắt sớm. Báo cáo được gửi cho anh chị theo từng tuần.
- 6
Tổng kết cuối kỳ
Cuối kỳ hai bên có buổi tổng kết số liệu, và đội ngũ đưa ra khuyến nghị cho giai đoạn tiếp theo.
Báo cáo phân tích gửi chủ shop hằng tháng
Mỗi tháng, chủ shop nhận bản phân tích đầy đủ về doanh số, chi phí, quảng cáo, lý do hủy đơn và các việc cần làm tiếp. Anh chị xem bản báo cáo thật của một shop đang hợp tác, đã ẩn tên shop và tên sản phẩm.
Lý do nên giao shop cho Tabcom Care
Tabcom Care là đối tác chính thức của Shopee tại Việt Nam
Được Shopee hỗ trợ trực tiếp về chính sách và các chương trình dành cho shop, làm việc thẳng với đội ngũ của sàn khi shop cần.
Shopee
SPX Expressgian hàng đang được đội ngũ trực tiếp triển khai quảng cáo và vận hành, kết quả công khai ở mục Kết quả.
và nhiều shop khácĐội ngũ triển khai bài bản
Nhân sự được đào tạo bài bản, nhiều năm kinh nghiệm bán hàng trên sàn thương mại điện tử.
Đức Duy dẫn dắt trực tiếpFounder · 6 năm kinh nghiệm thương mại điện tửQuy trình đầy đủ, có cam kết doanh số
Mọi phần việc làm theo quy trình từng bước; gói vận hành có mức doanh số cam kết ghi rõ trong hợp đồng.
Hợp đồng và hóa đơn rõ ràng
Hai bên ký hợp đồng trước khi triển khai, Tabcom Care xuất hóa đơn VAT đầy đủ cho anh chị.
Số liệu minh bạch, báo cáo định kỳ
Chủ shop nhận báo cáo ngày qua Zalo, báo cáo tuần và bản phân tích đầy đủ vào cuối mỗi tháng, số liệu lấy thẳng từ dữ liệu gốc của Shopee.
Xem bản báo cáo mẫu →Shop được theo dõi từng ngày
Hệ thống theo dõi doanh số và chi phí quảng cáo của từng shop mỗi ngày, chi phí bất thường được phát hiện sớm để xử lý ngay, không đợi đến cuối tháng mới biết.
Nhóm làm việc riêng với từng shop
Mỗi shop có một nhóm làm việc riêng và một người chịu trách nhiệm chính; anh chị hỏi gì đều có người trả lời nhanh trong giờ làm việc, không phải chờ tổng đài.
Nhận tư vấn miễn phí cho shop của anh chị
Nhân viên tư vấn xem trước shop, trao đổi khoảng 15 phút rồi mới báo phương án →Các shop đang dùng dịch vụ này
Dịch vụ phù hợp khi
Gói này không cam kết doanh số và không bao gồm việc vận hành gian hàng. Nếu anh chị cần một đội ngũ làm thay toàn bộ phần việc trên sàn kèm cam kết doanh số, anh chị tham khảo dịch vụ vận hành gian hàng Shopee có cam kết doanh số.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ quảng cáo khác gì dịch vụ vận hành gian hàng?
Dịch vụ quảng cáo chỉ đảm nhận phần quảng cáo cho 5 hoặc 10 sản phẩm chủ lực, shop vẫn tự vận hành gian hàng. Còn dịch vụ vận hành gian hàng có cam kết doanh số thì đội ngũ làm thay toàn bộ phần việc trên sàn.
Dịch vụ này có cam kết doanh số không?
Dịch vụ quảng cáo không cam kết doanh số và không thu hoa hồng. Hiệu quả được theo dõi qua chỉ số ROAS và báo cáo hằng tuần. Nếu anh chị cần cam kết doanh số, anh chị chọn dịch vụ vận hành gian hàng Shopee.
Tôi cần chuẩn bị gì khi bắt đầu?
Anh chị chuẩn bị ngân sách quảng cáo dự kiến, biên lợi nhuận của sản phẩm và quyền truy cập phần quảng cáo trong Kênh Người Bán. Trong buổi trao đổi đầu tiên, đội ngũ sẽ hướng dẫn anh chị từng bước.
Bao lâu thì thấy kết quả?
Quảng cáo Shopee cần thời gian để thuật toán học, nên tuần đầu chủ yếu là thiết lập và đo lường. Đội ngũ gửi báo cáo theo từng tuần để anh chị nhìn thấy tiến triển qua số liệu thật, thay vì hứa một mốc kết quả cố định.
Để lại thông tin, nhận tư vấn cho shop của anh chị
Nhân viên tư vấn xem trước shop của anh chị, trao đổi khoảng 15 phút qua Zalo hoặc điện thoại rồi mới báo phương án và chi phí. Nhân viên sẽ kết bạn Zalo trong vòng 2 giờ làm việc.