TikTok Shop vượt Lazada tại Đông Nam Á, thu hẹp khoảng cách với Shopee xuống còn 3%

Chuyện gì đang xảy ra tại Đông Nam Á

Theo báo cáo thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á năm 2026 do Ipsos công bố, TikTok Shop đã vượt qua Lazada để trở thành sàn thương mại điện tử lớn thứ hai trong khu vực, chỉ còn xếp sau Shopee. Trong nửa đầu năm 2026, TikTok Shop đạt tổng giá trị giao dịch hàng hóa toàn cầu (GMV - tổng giá trị hàng hóa bán ra qua sàn) khoảng 34,7 tỷ USD, tăng 80% so với cùng kỳ năm trước.

Đông Nam Á đóng góp khoảng 70% trong con số này, đưa TikTok Shop lên nắm giữ khoảng 25-27% tổng GMV thương mại điện tử của cả khu vực. Theo khảo sát của Ipsos, khoảng cách giữa TikTok Shop và Shopee ở các tiêu chí trải nghiệm mua sắm cốt lõi hiện chỉ còn 0-3%, một mức rất sát so với vài năm trước khi Shopee còn dẫn trước khá xa.

Động lực chính đến từ nội dung video. Livestream (bán hàng trực tiếp qua video phát trực tiếp) đóng góp khoảng 40% GMV của TikTok Shop, video ngắn đóng góp thêm 20% nữa. Như vậy chỉ còn khoảng 40% doanh số đến từ trang sản phẩm bán hàng kiểu truyền thống như trên Shopee hay Lazada.

Sức ép từ làn sóng này cũng lan sang khâu vận chuyển. Đơn vị giao vận J&T Express ghi nhận lượng đơn hàng tăng 73,6% so với cùng kỳ năm trước, đạt khoảng 26,5 triệu đơn mỗi ngày, mà một phần lớn trong đó đến từ các đơn phát sinh trên TikTok Shop.

Vì sao chủ shop Việt Nam cần quan tâm

TikTok Shop Việt Nam không tách biệt khỏi xu hướng chung của khu vực. Khi nội dung video và livestream chiếm tới 60% doanh số của một sàn đang bám rất sát Shopee về thị phần, cách khách hàng ra quyết định mua hàng cũng đang thay đổi theo hướng đó. Anh chị bán hàng chỉ dựa vào ảnh sản phẩm và mô tả tĩnh sẽ ngày càng khó cạnh tranh được với những gian hàng đầu tư vào video.

Thực tế này cũng gây áp lực ngược lại cho Shopee. Để giữ chân người bán và người mua, Shopee buộc phải đẩy mạnh các hình thức quảng cáo và nội dung gắn với video, livestream nhiều hơn trước, thay vì chỉ cạnh tranh bằng mức phí hay khuyến mãi. Chủ shop nào sớm quen với việc sản xuất nội dung video sẽ có lợi thế khi cả hai sàn lớn đều đang dịch chuyển về hướng này.

Áp lực giao vận tăng theo cũng là điều chủ shop cần lưu tâm. Khi lượng đơn tăng mạnh nhờ các chiến dịch livestream và flash sale, thời gian xử lý và giao hàng có thể bị kéo dài đúng vào những ngày cao điểm. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ giao hàng đúng hạn, một chỉ số mà cả Shopee và TikTok Shop đều dùng để xếp hạng uy tín gian hàng.

Nhận định của Tabcom Care và việc nên làm ngay

Anh tin rằng nội dung video không còn là lựa chọn phụ mà đang trở thành điều kiện sống còn cho bất kỳ shop nào muốn tăng trưởng trên cả Shopee và TikTok Shop trong giai đoạn tới. Những shop chỉ đầu tư vào ảnh chụp sản phẩm đẹp mà không có video, không có livestream sẽ ngày càng khó giữ được vị trí hiển thị tốt trên cả hai sàn.

Việc đầu tiên anh chị nên làm là xây dựng thói quen livestream đều đặn hằng tuần, dù chỉ với một chiếc điện thoại và một nhân viên quen việc, thay vì chờ có ngân sách lớn mới bắt đầu. Bên cạnh đó, anh chị có thể tận dụng video đánh giá sản phẩm thật từ khách hàng hoặc người có ảnh hưởng nhỏ, và anh chị có thể tham khảo cách chạy quảng cáo Shopee trên Facebook bằng video review của KOC để nhân rộng những nội dung đang có mà không cần tự đóng vai người dẫn chương trình.

Cuối cùng, trong các tuần có chương trình sale lớn trên TikTok Shop hoặc Shopee, anh chị nên chủ động chuẩn bị kho hàng và nhân sự đóng gói sớm hơn vài ngày, tránh để đơn tồn kéo tỷ lệ giao hàng đúng hạn đi xuống. Chủ shop nào xem video và livestream là công việc hằng ngày, không phải một chiến dịch ngắn hạn, mới là người trụ lại được khi hai sàn lớn tiếp tục cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

Khi livestream và video ngắn chiếm tới 60% doanh số TikTok Shop và sàn này đã áp sát Shopee chỉ còn cách 0-3% thị phần, chủ shop không đầu tư video sẽ mất dần vị trí hiển thị trên cả hai sàn.

Góc nhìn của đội ngũ Tabcom Care