Đức Duy · 02/10/2026 · 10 phút đọcĐây là phần 3 trong loạt 3 bài về GMV Max, sau khi đã nắm cơ chế ROAS Target, cách chọn từ khoá và đặt ngân sách ở hai bài trước.
Với GMV Max (hình thức quảng cáo tự động của Shopee, tối ưu theo GMV, tức tổng giá trị hàng hoá bán ra), không có chuyện thiết lập một lần rồi để đó. Chọn đúng loại chiến dịch cho từng mục đích và điều chỉnh ROAS Target (mục tiêu doanh thu trên mỗi đồng chi quảng cáo) theo nhịp khung giờ mỗi ngày là phần việc quyết định hiệu quả.
5 loại chiến dịch quảng cáo và mục tiêu sử dụng
Mỗi loại chiến dịch phục vụ một bài toán khác nhau, không phải loại nào cũng dùng được cho mọi tình huống.
| Loại chiến dịch | Mục tiêu tối ưu và thời điểm áp dụng |
|---|---|
| Chiến dịch Nhóm | Tối ưu và kiểm soát chi phí quảng cáo chung cho cả một nhóm sản phẩm (campaign, tức một chiến dịch). Giúp ổn định các sản phẩm đang chi tiêu kém hiệu quả. Tìm sản phẩm tiềm năng mới để tập trung mở rộng quy mô. Mẹo gom nhóm: gom các sản phẩm cùng tầng ý định hành vi, hoặc cùng mốc ROAS Target, hoặc cùng một ngành hàng con vào chung một nhóm. |
| Chiến dịch Đơn lẻ | Tập trung toàn lực tăng doanh thu cho một sản phẩm chủ lực. Tối ưu chi phí chi tiết cho từng sản phẩm. Dùng để đặt lại các chỉ số quảng cáo của sản phẩm, cho hệ thống phân phối hiển thị lại từ đầu. |
| Tự động chọn sản phẩm | Tối ưu tổng doanh thu của shop mà không cần thao tác nhiều. Để thuật toán tự dò tìm và phát hiện các sản phẩm tiềm năng mới trong shop. |
| Quảng bá sản phẩm mới | Chấp nhận hạ ROAS Target xuống rất thấp, kết hợp bật "Đẩy nhanh" để có những đơn hàng đầu tiên cho sản phẩm mới lên sàn. Phù hợp với sản phẩm bán đại trà có biên lợi nhuận cao, hoặc shop chấp nhận lỗ giai đoạn đầu để xây dữ liệu ban đầu. |
| GMV Max Shop | Đấu thầu tự động ở cấp độ toàn shop. Chỉ thực sự phù hợp và hiệu quả cho shop thương hiệu lớn, Official Store (Shopee Mall) để tăng chi tiêu nhằm nhận hoàn tiền từ các gói hỗ trợ của Shopee. Shop thường hoặc Shop Yêu Thích nhỏ chạy tính năng này hầu như ít hiệu quả. |
Nâng hạ ROAS Target theo khung giờ
ROAS Target cần được điều chỉnh lên hoặc xuống đúng nhịp khung giờ mỗi ngày.
| Khung giờ | Thao tác | Lý do |
|---|---|---|
| Khung giờ xu hướng giảm | Tăng ROAS Target | Giảm cạnh tranh đấu thầu, tối ưu ROAS Actual (ROAS thực tế đạt được), tránh lãng phí ngân sách khi CVR (tỉ lệ chuyển đổi) toàn sàn đang thấp |
| Khung giờ xu hướng tăng | Giảm ROAS Target | Tăng cạnh tranh đấu thầu để tăng doanh số (GMV) khi CVR tự nhiên của toàn sàn đang cao |
Quy trình vận hành quảng cáo hằng ngày
Để quảng cáo hoạt động ổn định và đạt hiệu suất cao nhất, người chạy quảng cáo cần làm đều đặn vòng tối ưu 4 bước dưới đây:
- Đầu ngày: tối ưu quảng cáo đêm (0h) và mở rộng quảng cáo sáng (8h). Điều chỉnh ngay khi bước vào khung giờ giảm lúc nửa đêm, và mở rộng lại khi thị trường bắt đầu sôi động vào buổi sáng.
- Trong ngày: theo dõi các chỉ số để tối ưu chi phí và điều chỉnh theo khung giờ. Theo dõi sát CTR (tỉ lệ nhấp), CVR, CPC (chi phí mỗi lượt nhấp) và ROAS Actual, tăng hoặc giảm ngân sách và ROAS Target theo đúng khung giờ.
- Trong ngày: theo dõi sát dữ liệu của sản phẩm mới và từ khoá chủ lực. Đây là nhóm dễ biến động nhất, cần bắt tín hiệu sớm để xử lý kịp thời.
- Cuối ngày: kiểm tra vận hành tổng thể. Kiểm tra lại giá bán, phân loại hàng, tồn kho, chương trình khuyến mại, rồi quay lại bước 1 cho ngày hôm sau, tạo thành vòng lặp hằng ngày.
Lên quảng cáo cho sản phẩm mới
Sản phẩm mới không tự nhiên có dữ liệu. Shop phải chủ động xây dữ liệu từ đầu, đúng thứ tự, mới vượt qua được giai đoạn hệ thống của Shopee học về sản phẩm.
Phân loại sản phẩm trong shop
| Nhóm | Đặc điểm |
|---|---|
| Nhóm 1: sản phẩm mới, chưa có dữ liệu | Gồm sản phẩm mới hoàn toàn, và sản phẩm nhân bản (clone, tức bản sao chép từ sản phẩm chính để chạy thêm một luồng phụ) |
| Nhóm 2: sản phẩm đã có hiệu suất tốt, dữ liệu ổn định | Đã tích luỹ nhiều lượt bán và đánh giá 5 sao tốt, đạt sản lượng bán ra hằng tháng tối thiểu trên 100 sản phẩm |
Quy trình thiết lập chiến dịch cho sản phẩm mới hoàn toàn
- Phân loại chính xác ý định mua hàng của sản phẩm.
- Thiết kế hoặc chỉnh sửa ảnh bìa, ảnh chi tiết khớp với ý định mua hàng.
- Tập trung xây dựng dữ liệu nền tảng cho sản phẩm mới.
- Thiết lập các chiến dịch quảng cáo phù hợp.
- Theo dõi chỉ số sát sao và thay đổi ROAS Target linh hoạt.
- Tối ưu CTR và CVR để tăng điểm chất lượng sản phẩm, từ đó tăng khả năng cạnh tranh và tối ưu ROAS.
3 cách xây dựng dữ liệu nền tảng
- Traffic ngoại sàn: hợp tác với KOC/KOL (người dùng có sức ảnh hưởng, người nổi tiếng) trên TikTok hoặc Facebook để làm nội dung có gắn liên kết, đưa khách hàng trực tiếp về trang sản phẩm trên Shopee.
- Nội sàn, dùng công cụ tự nhiên: đăng ký tham gia chương trình "Rẻ vô địch" của Shopee, chủ động livestream liên tục, kết hợp mời KOC/KOL của sàn về live để có những lượt mua đầu tiên.
- Nội sàn, dùng quảng cáo: chủ động đặt ROAS Target ở ngưỡng thấp ngay từ đầu chiến dịch, giúp hệ thống dễ nâng giá thầu để giành hiển thị, thu hút nhiều traffic nhằm nhanh chóng tích luỹ dữ liệu ban đầu (lượt nhấp, thêm giỏ hàng, lượt mua).
Ví dụ thực tế 1: nhân bản sản phẩm để tăng thêm doanh số
Sản phẩm chính: đang chạy ổn định với ROAS Target dao động 17.7 – 24.7. Số liệu thực tế ngày 05/05: 71.4k lượt xem, 3.1k lượt nhấp (CTR 4.40%), bán được 81 đơn, doanh thu 51.1M với ROAS Actual đạt 13.53. Biểu đồ cho thấy doanh thu tăng lên trên 20M trong khung giờ livestream lúc 21h00 tối.
Sản phẩm nhân bản: tạo bằng cách sao chép y nguyên sản phẩm chính, thiết lập chiến dịch mới hoàn toàn với ROAS Target thấp hơn, 18.7 – 20.7, kết hợp bật chế độ "Đẩy nhanh".
Kết quả: ngày đầu tiên chạy, sản phẩm nhân bản có 1.3k lượt xem, 10 lượt nhấp (CTR 0.75%), nhưng chốt được 14 đơn hàng, mang về doanh thu 5.6 triệu đồng trong khi chi phí quảng cáo chỉ 190.000đ, ROAS Actual đạt 29.44 ngay ngày đầu hệ thống học. Sau 21 ngày vận hành ổn định: 158.2k lượt xem, 5k lượt nhấp, CTR tăng lên 3.13%, chốt 96 đơn, tổng doanh số 55 triệu đồng với ROAS Actual duy trì ở mức 13.02.
Bài học: tạo sản phẩm nhân bản chạy song song giúp shop có thêm vị trí hiển thị và tận dụng tối đa lượng traffic đổ vào sàn trong các phiên livestream lớn, mà không ảnh hưởng tới tệp khách hàng của sản phẩm chính.
Ví dụ thực tế 2: chạy 2 chiến dịch song song cho một sản phẩm mới hoàn toàn
Sản phẩm mới hoàn toàn, chưa có lượt bán hay đánh giá nào, giá sau voucher là 556.000đ.
Ngày đầu tiên chạy thử một chiến dịch đơn: do chưa có dữ liệu ban đầu, thuật toán không thể phân phối hiển thị. Chỉ số rất thấp: 155 lượt xem, đúng 1 lượt nhấp (CTR 0.65%), chi phí 236đ và không phát sinh đơn hàng nào.
Cách xử lý: thiết lập đồng thời 2 chiến dịch quảng cáo khác nhau chạy song song cho cùng sản phẩm này, để hệ thống tìm khách hàng nhanh hơn.
| Chiến dịch | Lượt xem | Lượt nhấp (CTR) | Đơn hàng | Doanh số | Chi phí quảng cáo | ROAS Actual |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiến dịch 1 | 6.6k | 201 (3.06%) | 6 | 3.6M | 425.7k | 8.40 |
| Chiến dịch 2 | 13.5k | 304 (2.26%) | 9 | 5.4M | 330.8k | 16.38 |
Bài học: khi lên sản phẩm mới, chạy đồng thời 2 chiến dịch giúp tăng gấp đôi cơ hội để hệ thống của Shopee thử nghiệm và tìm ra tệp khách hàng có tỉ lệ chuyển đổi tốt nhất cho shop.
Tối ưu sản phẩm đã có hiệu suất tốt
Khi sản phẩm đã bán chạy ổn định, việc cần làm không còn là xây dữ liệu từ đầu mà là khai thác tối đa những gì đã có.
3 hướng tối ưu chính
- Tối ưu chi phí quảng cáo và tăng doanh thu bám sát khung giờ mua sắm của khách hàng trong ngày.
- Tối ưu CTR và CVR dựa trên phân tích kỹ ý định tìm kiếm của người dùng.
- Liên tục mở rộng quy mô hiển thị bằng cách tìm thêm các từ khoá mới.
Tối ưu CTR theo ý định tìm kiếm
Ví dụ phân tích từ khoá ngành mẹ và bé: từ khoá ngách dài, có ý định mua rõ ràng "đèn ngủ cho bé sơ sinh" có dung lượng tìm kiếm trung bình 18.524 lượt/tháng, giá thầu tham khảo 6.136đ mỗi lượt nhấp. Từ khoá ngắn, chung chung "đèn ngủ cho bé" có dung lượng tìm kiếm chỉ 5.933 lượt/tháng nhưng giá thầu tham khảo lên tới 7.476đ mỗi lượt nhấp, vì từ khoá ngắn cạnh tranh gay gắt hơn.
Thử nghiệm A/B (so sánh hai phiên bản) ảnh đại diện để tăng CTR:
| Ảnh mẫu A | Ảnh mẫu B | |
|---|---|---|
| Hướng truyền thông | Tập trung vào tính năng | Tập trung vào cam kết |
| Nội dung | Tông màu gỗ ấm, hình em bé đang ngủ ngon, kèm các nhãn tính năng: "Ánh sáng dịu nhẹ, êm mắt, ngủ ngon, không chói", "Bật/tắt một chạm cực kỳ tiện lợi", "Dùng thử 30 ngày - An toàn cho bé - Pin sạc tiện lợi - Bảo hành 12 tháng" | Hình ảnh sáng, trực quan hơn, chữ cam kết rất lớn nổi bật ngay: "Đèn ngủ cho bé sơ sinh", "30 ngày dùng thử", "Ánh sáng dịu nhẹ", "Bật tắt 1 chạm" |
Mẹo thực chiến: ảnh mẫu B thường mang lại CTR cao hơn hẳn với tệp khách đang tìm chính xác từ khoá "đèn ngủ cho bé sơ sinh", vì hình ảnh đã trực tiếp giải quyết và cam kết xoá bỏ nỗi lo của họ khi mua đồ cho trẻ sơ sinh.
Tối ưu CVR bằng cách thiết kế theo phân loại sản phẩm
Trang phân tích hành vi mua với sản phẩm "đèn ngủ cho bé sơ sinh" cho thấy khách hàng lựa chọn rất khác nhau giữa các phân loại hàng: phân loại bản mới 2025 chiếm tới 43.50% tổng lượng quyết định mua, phân loại ánh sáng vàng xếp thứ 2 với 33.85%.
Cách xử lý là thiết kế 4 ảnh chi tiết, giải quyết từng nỗi lo (pain point) của các mẹ khi chăm con ban đêm:
- Ảnh 1, bối cảnh sử dụng: tiêu đề lớn "Chăm bé ban đêm - Dùng thử miễn phí", kèm biểu tượng mô phỏng hoạt động thực tế: thay bỉm, trông con, pha sữa.
- Ảnh 2, chứng minh dễ sử dụng: tiêu đề "Thao tác một chạm - Bật/tắt nhẹ nhàng - Điều chỉnh linh hoạt", kèm hình dải ánh sáng tăng dần từ 10% đến 100% bằng cách xoay núm vặn.
- Ảnh 3, nhấn mạnh tính đa năng: tiêu đề "Đèn ngủ đa năng - Phủ sáng 360 độ", mô tả hoạt động thực tế: cho con ti, thay tã, dọn dẹp phòng.
- Ảnh 4, xoá nỗi lo hết pin: tiêu đề "Một lần sạc - Dùng cả tuần - Dung lượng pin 1800mAh", với thông số thực nghiệm: sạc đầy trong 2.7 tiếng, dùng liên tục được 180 tiếng ở chế độ đèn ngủ.
Mở rộng quy mô tìm kiếm bằng từ khoá ngách mới
Để tiếp tục tăng doanh số cho sản phẩm đã có hiệu suất tốt, shop cần liên tục nghiên cứu và mở rộng thêm các từ khoá ngách mới mà đối thủ chưa chú ý tới.
Ví dụ thực tế: từ khoá ngách mới "đèn pha sữa cho bé" có dung lượng tìm kiếm tự nhiên khá khiêm tốn, chỉ 1.109 lượt/tháng, điểm chất lượng từ khoá đạt mức 5/10, nhưng tỉ lệ chuyển đổi ra đơn rất cao vì đúng với hành vi của các mẹ hay phải thức đêm pha sữa cho con.
Lời kết
Chọn đúng loại chiến dịch, điều chỉnh ROAS Target theo khung giờ và duy trì vòng tối ưu hằng ngày giúp quảng cáo GMV Max chạy ổn định thay vì lên xuống thất thường. Anh chị có thể tải checklist tự kiểm tra shop miễn phí ở bên dưới để kiểm tra lại gian hàng và quảng cáo theo từng mục.