TikTok Shop áp sát Shopee nhưng giá trị mỗi đơn chỉ 138.501 đồng, thấp hơn Tiki hơn 3 lần

Chuyện gì đang diễn ra

Theo số liệu được VnEconomy dẫn lại ngày 29/9/2026, TikTok Shop đang thu hẹp đáng kể khoảng cách với Shopee trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Giá trị giao dịch trung bình trên mỗi sản phẩm bán ra của TikTok Shop đạt 138.501 đồng, tăng 10% so với kỳ trước. Trong khi đó, Tiki vẫn giữ vị trí dẫn đầu với giá trị trung bình mỗi sản phẩm lên tới 469.837 đồng, cao hơn TikTok Shop khoảng 3,4 lần.

Gần như cùng thời điểm, CafeF ngày 12/10/2026 phản ánh một mặt trái khác phía sau đà tăng trưởng này. Nhiều nhà bán trên TikTok Shop cho biết phí hoa hồng, phí giao dịch và phí quảng cáo cộng lại khiến biên lợi nhuận mỗi đơn mỏng đi rõ rệt. Không ít người buộc phải tăng giá bán hoặc tìm cách mời khách mua trực tiếp ngoài sàn để giảm phí, nhưng vẫn không dám rời hẳn vì lượng khách và đơn hàng chủ yếu đến từ nền tảng này.

Vì sao chủ shop cần để tâm

Giá trị đơn hàng trung bình thấp mà phí sàn vẫn tăng là bài toán cộng trừ rất cụ thể cho chủ shop. Nếu mỗi sản phẩm chỉ bán quanh mức 138.501 đồng, chỉ cần phí hoa hồng và phí quảng cáo cộng lại vài phần trăm cũng đủ ăn mòn phần lớn lợi nhuận còn lại sau khi trừ giá vốn. Đây là lý do nhiều chủ shop thấy đơn vẫn chạy, doanh số vẫn lên, nhưng tiền về tay lại ít hơn trước.

Việc TikTok Shop áp sát Shopee về quy mô cũng không đồng nghĩa với việc bán hàng trên sàn này dễ thở hơn. Ngược lại, khi nền tảng càng đông người bán, áp lực cạnh tranh giá và chi phí quảng cáo để có đơn càng lớn, trong khi phí sàn gần như không có chiều giảm. Chủ shop nào chỉ nhìn vào số lượng đơn mà không tính kỹ biên lợi nhuận thực tế rất dễ rơi vào tình trạng bán nhiều mà vẫn lỗ.

So với Tiki, nơi khách thường mua sản phẩm giá trị cao hơn và ít cạnh tranh về giá theo kiểu ồ ạt, TikTok Shop vẫn đang thắng về lượng khách và tốc độ ra đơn nhờ bán hàng qua video trực tiếp (livestream), nhưng giá trị mỗi đơn lại thấp hơn rõ rệt. Đây chính là điểm trái chiều mà chủ shop cần nhìn thẳng vào, chứ không chỉ mừng vì đơn chạy đều mỗi ngày.

Tabcom Care nhận định và việc chủ shop nên làm ngay

Theo quan sát của Tabcom Care, chênh lệch hơn 3 lần về giá trị đơn hàng giữa TikTok Shop và Tiki cho thấy rõ TikTok Shop đang mạnh về lưu lượng khách nhưng chưa mạnh về giá trị mỗi đơn. Chủ shop muốn trụ lâu trên sàn này cần chủ động nâng giá trị trung bình mỗi đơn, chẳng hạn bằng cách gợi ý mua thêm hoặc kết hợp sản phẩm, thay vì chỉ trông vào số lượng đơn chạy ra mỗi ngày.

Việc đầu tiên anh chị nên làm là ngồi lại tính đúng toàn bộ phí sàn, phí quảng cáo và giá vốn cho từng sản phẩm, để biết chính xác mình còn lãi bao nhiêu sau mỗi đơn chứ không chỉ nhìn doanh số tổng. Anh chị có thể tính lại phí và giá bán trên TikTok Shop bằng công cụ miễn phí để biết ngay mức giá cần bán ra mới đủ bù phí mà vẫn còn lợi nhuận.

Kế đến, đừng chạy theo số lượng đơn giá rẻ chỉ để giữ thứ hạng gian hàng, vì đây chính là nguyên nhân khiến giá trị đơn hàng trung bình toàn sàn bị kéo xuống thấp như hiện nay. Ưu tiên xây vài sản phẩm chủ lực có biên lợi nhuận tốt, mời khách mua kèm hoặc mua số lượng lớn hơn, thay vì chạy đua giảm giá để có đơn nhanh nhưng lãi mỏng.

Cuối cùng, nếu anh chị thấy mình đang rơi vào đúng tình huống bán được mà không dám rời sàn vì sợ mất khách, đây là lúc nên nhìn lại toàn bộ cơ cấu chi phí một cách nghiêm túc. Rời sàn ngay thì khó, nhưng vẫn có thể bắt đầu giảm dần sự phụ thuộc bằng cách xây kênh riêng và giữ danh sách khách cũ, để không bị cuốn hoàn toàn vào cuộc đua phí và giá trên một sàn duy nhất.

TikTok Shop đang áp sát Shopee về quy mô nhưng giá trị mỗi đơn chỉ 138.501 đồng, thấp hơn Tiki hơn 3 lần, trong khi phí sàn và phí quảng cáo cùng tăng khiến biên lợi nhuận chủ shop ngày càng mỏng.

Góc nhìn của đội ngũ Tabcom Care