Đức Duy · 01/10/2026 · 2 phút đọcKhi kiểm tra shop cho khách, đội vận hành Tabcom Care gặp khá nhiều trường hợp shop có sản phẩm tốt, quảng cáo ổn, nhưng doanh thu cứ lên xuống thất thường theo từng tuần. Một trong những nguyên nhân hay gặp nhất lại rất đơn giản: chương trình khuyến mãi bị ngắt quãng.
Chuyện gì xảy ra khi khuyến mãi hết hạn
Giả sử sản phẩm của anh chị niêm yết 250.000đ, đang chạy chương trình giảm còn 199.000đ. Chương trình kết thúc lúc 23h59 Chủ nhật, nhưng chương trình mới đến sáng thứ Hai người phụ trách mới tạo.
Trong khoảng thời gian đó:
- Khách đang cân nhắc thấy giá nhảy lên 250.000đ, phần lớn sẽ rời đi và mua ở shop khác.
- Quảng cáo vẫn chạy, nhưng tỷ lệ chuyển đổi giảm, nên tiền quảng cáo bị lãng phí.
- Khi giá giảm trở lại, khách đã mua ở nơi khác thì không quay lại nữa.
Khách không nhớ shop anh chị từng giảm giá. Khách chỉ thấy giá ngay lúc họ đang xem.
Cách tự kiểm tra trong 5 phút
- Vào Kênh Người Bán, mục Khuyến Mãi của Shop.
- Xem ngày kết thúc của các chương trình đang chạy.
- Kiểm tra xem đã có chương trình sắp diễn ra bắt đầu đúng lúc chương trình cũ kết thúc hay chưa.
Nếu có chương trình sắp hết hạn mà chưa có chương trình tiếp theo, đó là chỗ shop đang mất đơn.
Cách làm của đội vận hành
Khi chương trình còn vài ngày nữa hết hạn, người phụ trách sao chép chương trình đó và đặt thời gian bắt đầu trùng với thời gian kết thúc của chương trình cũ. Như vậy giá khách nhìn thấy luôn liền mạch.
Đây là một trong 15 điểm trong checklist tự kiểm tra shop. Anh chị có thể nhận bản đầy đủ ở bên dưới để kiểm tra luôn cả gian hàng, giá và quảng cáo.